Проблема с удалением пользователя

**Дмитрий** » 24.07.2013, 12:04

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой. У пользователя малолетний внук удалил пароли к форуму (что ещё сделал, не известно). Пользователь обычный, не админ. Пользователь зарегистрировался по-новой. В списке пользователей есть обе учётки. Когда захотел удалить старую, форум сообщает, что пользователя с такими параметрами не обнаружено. Зайти под новой учёткой пытался - пишет то же самое. Входить под любой другой учёткой (при проверке прав пользователя) получается отлично, как и раньше. Подскажите, куда копать...

**JoteRuso** » 24.07.2013, 14:43

Дмитрий, здравствуйте.
Ваш пользователь мог бы просто восстановить пароль (получить новый на свою почту), а не регистрироваться заново и под другой учётной записью.

Дмитрий:В списке пользователей есть обе учётки.

Речь идёт о списке пользователей в Админке?
Попробуйте деактивировать старую учётку и активировать (если это ещё не было сделано) новую.

**Дмитрий** » 24.07.2013, 19:36

Пишет "Не найдено ни одного пользователя по заданным критериям", в списке пользователей этот пользователь есть. При попытке войти в управление пользователями пишет "Запрашиваемого пользователя не существует."
Куда же копать... :insane:

**JoteRuso** » 24.07.2013, 20:10

Дмитрий, посмотрите вот тут. Может здесь найдёте решение.

**Дмитрий** » 24.07.2013, 20:41

Спасибо большое. Проблема решилась как в указанной вами ссылке, а именно "Попробуйте выполнить STK » Support Tools » Reclean Usernames. После этого повторно попробуйте открыть пользователя."