VEG » 27.05.2014, 10:55
Так быть уверенным в том, что виновен именно хостер, не совсем коррекно. Как правило, это большая редкость, и теряют свои пароли именно сами пользователи, даже если они достаточно опытны. Например, надеясь на антивирус, ставят пиратское ПО из сомнительных источников, а там легко может оказаться какой-то новый зловред. Даже вебмастера часто делают глупости. Например, загружают на сервер в публичную директорию PhpMyAdmin с предустановленным паролем, или когда пароль к базе простой.
В случае взлома лучше всего полностью переустанавливать весь форум и моды, потому что если злоумышленник получил доступ к серверу (по FTP, например), то он мог легко добавить небольшой незаметный бэкдор в любой файл.
Также рекомендую сохранить копии всех логов на сервере (HTTP, SSH, FTP), если по скриншоту вы можете определить примерное время его создания — появится зацепка в виде IP-адреса автора скриншотов. Может быть там где-то недалеко по времени и сам несанкционированный доступ будет заметен.
Добавлено спустя 2 минуты 45 секунд:
Вообще если есть логи, и известен ID сообщения, скриншот которого вам прислали, то даже не зная времени скриншота можно легко найти нужные записи в логах, потому то у каждого сообщения в личке уникальный URL. В общем вам нужны логи за максимально продолжительный срок за последнее время.